Règles de réservation

Lors du premier trimestre de 2026, des ajustements au système de réservation en ligne ainsi qu’aux politiques associées ont été mis en place.

L’intention est simple : faciliter l’accès aux séances tout en optimisant l’utilisation des places disponibles pour le bénéfice de tous.

Durant cette période, les commentaires ont été recueillis afin de soutenir la mise en œuvre.

Bonne nouvelle : une augmentation du nombre de séances disponibles ainsi qu’une réduction des listes d’attente ont déjà été observées.

Merci de votre collaboration, chaque place est précieuse.

Compteurs à zéro au 28 avril 2026

Aujourd’hui, mardi le 28 avril, les compteurs sont à zéro et la comptabilisation des annulations tardives et absences débute. La facturation débutera en juin sur une base hebdomadaire. Voici les règles en vigueur :

Annulation : 4 h avant pour éviter les frais

Il faut annuler au moins quatre heure avant la séance pour éviter les frais modérateurs.

Pour tenir compte des imprévus, chaque membre bénéficie, par mensualité active, d’exemptions de frais : une pour annulation tardive et une pour absence. Les frais s’appliqueront à compter du deuxième manquement dans l’une ou l’autre de ces catégories.

Nous avons ajusté les montants en les réduisant de moitié. Les modalités suivantes s’appliqueront :

• Annulation tardive ( moins de 4 h ) : 5 $

• Absence ( no-show ) : 10 $

Même règle pour la liste d’attente

Être inscrit sur la liste d’attente implique les mêmes responsabilités qu’une inscription confirmée, puisque le passage vers la liste des participants peut se faire automatiquement jusqu’à quatre heures avant le cours. En cas d'absence ou d’annulation tardive, les frais évoqués ci-dessous s’appliquent également.

Importance de s’enregistrer

Ne pas vous enregistrer sur les Ipads à la réception signale une absence dans le système. Bien que l’équipe porte attention aux présences, il est de la responsabilité de chaque membre de le faire à son arrivée au Studio.