Nous avons lancé une campagne de sensibilisation l’automne dernier pour un usage responsable de la réservation en ligne. Vous avez bien répondu et les choses se sont améliorées de façon importante.
En ce moment de l’année, nous continuerons ce travail et compterons sur vous plus que jamais pour respecter les règles. Voici les plus importantes.
Si vous devez annuler votre réservation, vous devez le faire au minimum 1 h avant le début de la séance (par téléphone ou en ligne). Ceci libère une place précieuse et permet à d'autres membres de participer.
Par respect pour les autres membres et votre coach, on vous suggère d’arriver au Studio plusieurs minutes avant la séance afin d’avoir le temps de passer au vestiaire et être fin prêt pour le début du cours.
Lorsque vous arrivez pour un cours. Dirigez-vous vers les IPad mis à votre disposition à la réception. Assurez-vous de confirmer votre arrivée. Sans cette étape cruciale, nous pouvons donner votre place à une personne en attente.
Par respect pour tous, en cas d’absences répétées (sans respecter les règles d’annulation), nous nous permettrons de bloquer les droits de réservation en ligne des personnes fautives.
En prenant la réservation d’une séance au sérieux, en effectuant un effort pour être ponctuels, les cours collectifs pourront être utilisés par plus de membres. En n'oubliant pas de vous confirmer votre arrivée à la réception, nous éviterons certaines situations complexes à gérer.
Nous suivons de près l’achalandage pour un juste équilibre entre générosité de l’horaire et séances stimulantes, car fortes de l’énergie de nos membres. Nous sommes toujours heureux d’ajouter des séances lorsque l’horaire le permet et lorsque la demande est présente.
Merci! - L'Équipe du Studio
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